把握“心情指数” 也是节能减排

沈哲文 浙江浙能镇海发电有限公司

    每天上班前，姚凌云都会将代表自己心情的彩色吸石放到心情指数表上，红、黄、绿三色分别代表着身心情况较好、一般和较差，不同颜色的吸石还被画上了相应的表情。今天，她的表情是一个红彤彤的笑脸。
    员工的心情不仅挂在脸上，还可以挂在墙上，这在浙能镇海发电有限公司化学分场早已不是稀奇事。一年前，在化学分场试验班里，一个女同事略显情绪化地假设：“万一我今天心情不好影响工作怎么办？”诞生了“心情指数”的雏形———何不以形象的方法亮出心情，那些不方便开口的状况不需开口，就能让同事注意到，班长也可据此为心情指数差的员工适度安排工作，关照其他同事多加留心监护，最大限度降低员工在情绪压力状况下导致的生产事故。
    说到“心情指数”在化学分场试验班员工身上起到的“化学反应”，班长周哲峰很有发言权，“上半年班组里一女同事在体检中被检出患有子宫肌瘤，从检查结果下来那天起，她的心情一直翻绿。这事对她来说无疑是晴空霹雳，但又不知如何对同事说。”注意到异常高密度的绿色哭脸后，同事们纷纷与她聊天，了解她的状况，作为班组内唯一一名男同志，班长周哲峰还用自己妻子也患过同类疾病的医治和康复情况来开导她，使她渐渐驱赶了动手术的恐惧感。半个多月后的某一天，“心情指数”显示表上，原本持续翻绿的位置出现了久违的红靥，大家知道，她健康地回来了。
    “家庭琐事很容易影响到女同志的工作情绪，有时候不方便直接说，而我们男同志又不好直接问，尤其像我们分场，女同胞占大多数，这样的性别结构，‘心情指数’更有发挥余地了。”周哲峰笑着说。在他的班长日志中，现在也增加了一栏“心情日志”，班组成员每一个充满颜色的“表情”，都能在日志中找到最详尽的注解。
    “心情指数”避免过错拿盐酸当硫酸的潜在事故，也纠正过水样全分析时铁指标含量超标的错误检测结果；它还加深了团队互助氛围，员工对团队项目的参与热情空前提高，率先尝到甜头的化学分场试验班员工，利用业余时间，积极参与全面质量管理QS课题申报，研究成果不仅在去年获得了企业QS成果一等奖，还获得了全省电力行业优秀QS小组成果三等奖。更多时候，它成为班组互帮互助、和谐氛围的桥梁，职工个人、家庭、孩子、工作等一些难以启齿的心情，就在一个个简单的表情色彩中反映出来，甚至坏心情还能在大家有意识的“保护”中渐渐得到释放。
    如今，“心情指数”，这一独特的问题发现平台不仅为员工间的沟通交流创造了一种更为人性化的方式，还藉着色彩和“表情”的表达，传递出团队的互助和关怀。“心情指数”也逐渐发芽，从化学分场试验班一个“试点”，推广到了分场内5个五星级班组。

    “心情指数”是人思想的外化，以人为本，抓住了电力工作的关键，也抓住了节能减徘的关键。 “心情指数”何来？来自自己的健康心理。健康心理，人皆爱之。健康心理指一种持续的、积极的心理状态，个体在这种状态参数能作良好的适应，生命具有活力，能充分发挥其身心的潜能。健康心理是完整健康概念的组成部分，是人格完善的必要条件。那么，健康心理为何物？有则故事作了生动的诠释。

    从前，有两位住在乡下的陶瓷艺人，一位叫吉姆，另一位叫休斯。他们听说城里人喜欢用陶瓷，于是便决定将自己烧制的最好的陶罐卖到华盛顿哥伦比亚特区，经过十多年的反复试验，他们终于烧制出了他们认为最好的陶罐。他们幻想着，全华盛顿哥伦比亚特区人马上就能用上他们的陶罐，而他们也能因此过上富裕的生活时，他们便兴奋不已，于是他们雇了一艘轮船，准备将所有陶罐都运到华盛顿哥伦比亚特区去。

    没想到，轮船中途遇到了强烈风暴，等风暴过后，轮船靠岸，陶罐却全部成了碎片。他们的富翁梦也随着陶罐一起破碎了。吉姆提议，先去酒店住上一晚，来一趟城里不容易，不如休息一晚后，明天再在城里四处走走，好好见识见识。而休斯则捶胸顿足地痛哭了一番后，问吉姆：“你还有心思去城里四处走走，难道你就不心疼我们辛辛苦苦烧出来的那些陶罐？”吉姆心平气和地说：“我们失去了那些陶罐，本来就够不幸的了，现在，如果我们还因此而不快乐，那不是更加不幸？”

    休斯觉得吉姆的话有道理，于是跟着吉姆去城里好好地玩了几天。他们意外地发现，城里人用来装饰墙面的东西很像他们烧制陶罐的材料，于是他们索性将那些陶罐的碎片全部砸碎，做成马赛克出售给城里的建筑工地，结果他们不但没有因为陶罐的破碎而亏本，反而因为出售利润更大的马赛克而大赚了一笔。

    这个故事告诉我们，健康心理的人一般拥有正确的自我意识，能对自己以及自己与周围环境有着全面、客观、积极的认识和体验，了解自己，悦纳自己；热爱生活，积极工作，和社会保持良好的接触，不自我封闭，不消沉，能积极地解决问题，保持良好的适应和改善环境的能力，表现出积极进取精神；有较强的协调和控制情绪的能力，不会被消极情绪左右而使行为失调，能适度地表达和控制心理情绪，喜不狂、忧不绝、胜不骄、败不馁，能经常保持较为平静的心态和具有控制行为的自学性，显示出积极的情感特征；能保持人格的完整和健康，即指构成人格的各要素如气质、能力、性格和理想、信念、动机、兴趣、人生观等各方面平衡发展，思想、言语和行动能协调一致。

    人生的幸福需要健康心理，事业的成功需要健康心理，金融危机中的电力人更需要健康心理。电力人的自我修养应重视心理健康，即培养自己良好的心理品质。为此，第一，树立正确的人生观，养成积极坦然的人生态度。在正确的人生观指导下，个人就能科学地对待社会、对待人生、对待世界上的事物，而使自己处于一种坦然奋发的精神状态之中，坦然地致力于自己所从事的工作、学习活动，就能努力克服困难，去争取成功。这有利于提高对心理冲突和挫折的承受能力，防止心理障碍的发生，有利于保持心理健康。第二，正确地对待环境和客观地认识自己，建立良好的自我形象。社会现实和自我的先天生理素质是客观的，要使自己的认识和行为不脱离现实。正确地对待自己的优点和长处，认识自己的缺点和短处。第三，掌握心理调适方法，学会自我调节。生活中难免有不顺心的事，喜怒哀乐悲伤恐也是人之常情，在产生不良情绪时及时化解，如运用自我激励法、言语节制法、合理宣泄法、注意转移法、目标升华法、行为补偿法等。